Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik
Gældende for murerhjørner.dk
1. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på murerhjørner.dk i henhold til dansk lovgivning.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du:
- Har modtaget din vare
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse ved en samlet ordre
- Specialvarer tages ikke retur
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os skriftligt via e-mail.
2. Returnering
Ved returnering skal varen:
- Være i ubrugt og ubeskadiget stand
- Returneres i original emballage
- Være forsvarligt indpakket
Du afholder selv omkostningerne ved returnering, medmindre andet er aftalt.
Returnering sendes til:
Guldborg Murerhjørner Professionel Værktøj ApS
Nygårdsvej 5
6920 Videbæk
Danmark
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
3. Refusion
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi købsbeløbet inden for 14 dage.
Beløbet tilbagebetales via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.
Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur.
4. Værdiforringelse
Du hæfter for eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Brugte eller monterede murerhjørner kan derfor ikke returneres som nye varer.
5. Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved levering. Den dækker ikke:
- Almindeligt slid
- Forkert anvendelse
- Skader opstået ved fejlagtig montage
Ved reklamation bedes du kontakte os hurtigst muligt med beskrivelse og dokumentation.
6. B2B-salg
Ved køb foretaget af erhverv gælder købelovens regler om mangler, men ikke forbrugerlovens fortrydelsesret.
Eventuelle returneringer for erhverv skal aftales skriftligt på forhånd.
7. Kontakt
Har du spørgsmål vedrørende returnering eller refundering, kan du kontakte os:
Guldborg Murerhjørner Professionel Værktøj ApS
Email: ps@murerhjorner.dk
Telefon: 21 17 23 59